常见问题
收费、功能和申报边界集中在这里。价格与产品页、购买页使用同一套规则。
免费与收费
没有业务时,0 元可以做什么?
可以建立企业档案并查看经营总览,不会自动扣款,也不会自动转为付费。没有有效进项和销项的属期,可以查看零申报参考,不因此收费。导入流水、确认进项和完整试算仍需购买。免费使用不免除依法申报。
什么时候需要购买?
需要导入银行流水、确认进项、整理凭证并做完整税费试算时,再为这家企业购买账务功能。建档和经营总览不需要先付费。
会按发票、凭证或交易笔数收费吗?
不会。收费按企业和使用方式计算,不按发票张数、凭证张数或交易笔数计费。
999 元一次购买是什么?
999 元购买的是约定版本的账务功能,购买后不设到期日。它不是永久会员,不含未来版本的永久免费升级,也不是永久免费云端服务。按月使用与一次购买的账务能力相同,差异在付费方式。
产品功能
可以导入银行流水和电子发票吗?
购买账务功能后可以。银行流水和电子发票导入后进入账套,供核对、入账和试算使用。
科目是自动入账的吗?
不是。系统可以按摘要和对方单位给出科目建议。建议在你确认后才入账,确认前不会把金额写入账务记录。
税费试算包含什么?
按已确认的数据试算增值税及附加,并给出对账提示。可以查看和导出增值税试算表。试算基于已确认数据,不是税务机关的申报结果。
使用流程
从哪里开始用?
注册并建立企业档案后,先看经营总览。有了收付款和发票,再购买账务功能,导入流水和发票。
哪些步骤需要我确认?
科目建议、进项入账和对账差异需要你确认。系统负责整理和计算,需要判断的事项仍由企业决定。
多家企业怎么计费?
每家企业单独购买。按月使用是每家 25 元 / 30 天,一次购买是每家 999 元。
纳税申报
软件会替我完成纳税申报吗?
不会。软件生成试算结果和申报参考。正式申报需要你登录电子税务局完成。零财税AI不提供人工代账,也不代理申报。
「待核对」「已核对」「已内部确认」是申报状态吗?
不是。这三个状态只表示你在本软件里的核对进度,不代表已经向税务机关提交、受理或办结。
没有进项和销项,就可以零申报吗?
没有有效进项和销项的属期,可以查看零申报参考,不因此收费。导入流水、确认进项和完整试算仍需购买。能否零申报以你的纳税义务和电子税务局规则为准,软件里的参考不能代替申报。
数据与安全
购买与售后
按月使用如何续费?
每次付费对应 30 天账务功能。未到期再次付费,从当前到期日顺延 30 天。
购买后可以退款吗?
账务功能一经售出,原则上不退款、不折现。如对订单有争议,请联系运营处理个案,个案处理不构成普遍退款承诺。详见退款说明。
购买或使用遇到问题,联系谁?
请写信到 [email protected]。购买按钮只进入购买流程,付款结果以订单页面为准。
